“鳳凰計劃第一、二批共26個項目的相關成果陸續進入落地實施階段，目前正在推進第三批項目的設計工作。”民生銀行董事長洪崎日前在該行2017年一季度投資者交流會上表示，鳳凰計劃總體工作進度符合預期，落地實施項目均取得顯著成效。
鳳凰計劃是民生銀行大力實施的體系性變革轉型工程，對外旨在除油煙機應對宏觀經濟下行、利率市場化進程加快、金融市場準入開放、資本市場開放和互聯網金融興起的多元沖擊，對內則是彌補多年快速增長過程中形成的管理短板，實現專業化、精細化管理。
2015年6月，民生銀行正式啟動鳳凰計劃，圍繞戰略聚焦及治理模式領先、全面風險管理能力、資產負債管理能力、綜合定價能力、效率提升及成本管理能力、人才管理能力與領導力，以及科技引領業務發展的能力等“6+1”轉型主題進行規劃設計，計劃用3至5年，實現全面增長方式轉型和治理模式變革，打造以客戶為中心、具有核心競爭力、可持續發展的標桿性銀行。
“當前和今後一段時期，要狠抓鳳凰計劃落地實施。”民生銀行行長鄭萬春表示，要通過強化過程管理、優化內部顧問制度等手段，管控和保証第三期項目質量，更要加大第一、二期項目落地實施力度，聚焦一線關心的市場端重點項目，科學分步試點，加大過程督導，盡快向全行推廣。
落地實施成效明顯
從專業能力提升和財務績效優化兩方面看，鳳凰計劃充分體現瞭民生銀行變革的努力和成效。
一方面，信息科技、數據化營銷、資產負債管理、風險預警等項目的實施，提升瞭民生銀行中後臺管理的基礎能力和專業能力，總行的管控能力、運行效率得到持續改善。
另一方面，到2016年末，成本管理、社區金融、集中運營、網點佈局、定價治理等項目也在半年左右的試點實施中取得明顯財務績效。
成本管理方面，在社區金融、小微金融、自助機具、房產物業、運營轉型、科技投入和人力資本七大重點領域實現瞭降本增效8.6億元，2017年預計再完成15億元，三年內將完成50億元的總目標。
社區金融方面，規范瞭社區網點基礎管理，持牌率提升至97%，關停並轉低效社區網點2269傢，總體上實現瞭盈虧平衡，盈利網點佔比達到59%，金融資產達到1500億元，增長41%。2017年，預計盈利網點佔比將提升至68%，金融資產達到1800億元。
集中運營方面，完成瞭票據業務、零售及小微信貸業靜電抽油煙機務的集中運營，完成客服團隊整合及二級分行運營扁平化管理，釋放運營人員583人，2017年預計還將釋放1000人。“安全賬戶”功能簽約卡片78.6萬張，185億元客戶存款受到保護。零售信貸集中面簽環節共攔截風險事件256筆，累計金額4.2億元。
網點佈局方面，完成瞭全行各城市未來三至五年網點總量測算，全行推廣瞭渠道靜電機精細化管理體系，初步實現新籌、遷址網點成本合理管控，2016年新籌網點網均面積同比下降30%，遷址網點網均面積較遷址前下降37%。
定價治理方面，在試點分行取得瞭突出的成效，試點分行實現對公存款付息率下降52個基點，存款規模累計增加185億元，綜合定價和賬戶管理提升淨收入2.1億元。
截至2016年末，鳳凰計劃多個落地實施項目已為民生銀行創造瞭逾10億元的價值。隨著更多的項目成果落地及試點范圍逐步擴大，預計未來幾年將貢獻超過100億元的價值。
體系性踐行民營戰略
“民生銀行要成為統領民營企業金融服務的銀行。”洪崎表示，作為全國第一傢民營銀行，民生銀行與民營經濟同根同源，其使命就是幫助民營企業做大做強，並且經過21年的探索實踐，民生銀行形成瞭服務民營企業、小微企業的經營特色，具有顯著的先發優勢。
鳳凰計劃對於落實民營戰略、實現服務民營經濟的差異化競爭能力也進行瞭完整的體系化設計，這有助於持續提升民生銀行服務民營企業的能力。
一是針對前臺的民營客戶戰略定位，鳳凰計劃對中小企業和小微企業商業模式進行全面優化，在深入研究市場研究客戶的基礎上厘清目標客戶，並針對目標客戶的需求搭建產品服務體系，提升風險控制手段，形成完整的金融服務方案。
二是針對服務民營企業的主要產品，鳳凰計劃對交易銀行、投資銀行產品體系進行完善。交易銀行大量引入大數據、區塊鏈、物聯網等新技術，從支付結算、現金管理、供應鏈融資等角度提高瞭該行對民營企業的產品供應能力。投資銀行聚焦民營企業資本市場多元化需求，建設輕資產、交易型、綜合化的投資銀行新模式，打造業界領先的民營企業投行服務能力。
三是為瞭支持前臺的民營客戶定位和產品體系優化，鳳凰計劃還開展瞭中後臺的支撐體系建設，持續提升精細化管理能力。比如，對公定價項目建立瞭科學的定價方法和管控體系，保証民營企業在民生銀行能夠享受到具有市場競爭力的合理定價﹔資負管理項目聚焦資產負債管理能力提升，保証內部的資源配置更有效地聚焦民營戰略定位﹔數字化評審和風險預警系統建設項目有效提升該行的信用風險控制能力，為民營戰略保駕護航﹔科技和大數據項目為中後臺管理能力的提升做好系統基礎和技術支持。
供稿：民生銀行
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